Cần chuẩn bị
- Phần mềm RIP báo lỗi kết nối
- Hàng chờ lệnh in của phần mềm điều khiển không hiện lệnh nào
- Máy không bắt đầu in
- Thử in từ DigiRIP hoặc Neosta.
- DigiRIP báo lỗi “Can’t Connect”, hoặc Neosta báo lỗi “Error Opening Device”.
- Kiểm tra hàng chờ lệnh in trong phần mềm điều khiển.
- Kiểm tra xem sau khi gửi lệnh in, hàng chờ lệnh in có hiện lệnh nào hay không.
Nguyên nhân
Cần chuẩn bị
- Dịch vụ chạy nền kết nối phần mềm RIP với phần mềm điều khiển không chạy
- Dịch vụ cần chạy có tên NW Receive
Bước 1 – Kiểm tra xem dịch vụ NW Receive có đang chạy hay không
Xem đoạn này0:38
Cần chuẩn bị
- Không có kết quả nào nghĩa là dịch vụ NW Receive không chạy
- Bấm vào ô tìm kiếm của Windows.
- Nhập Task Manager.
- Mở Task Manager.
- Bấm vào ô tìm kiếm trong Task Manager.
- Nhập NW Receive.
- Kiểm tra kết quả.
- Mở File Explorer.
- Vào ổ C.
- Mở thư mục DTF Station Pilot.
- Nếu dùng phần mềm điều khiển khác, mở thư mục tương ứng, ví dụ Hosonsoft.
- Cuộn xuống và tìm ứng dụng có tên NWR receive.exe.
- Bấm đúp vào ứng dụng để chạy.
- Nếu máy hỏi quyền, bấm Yes.
Kiểm tra xem dịch vụ đã chạy chưa
Cần chuẩn bị
- Dịch vụ NW Receive đã hiện và đang chạy
- Quay lại Task Manager.
- Tìm lại NW Receive.
- Kiểm tra xem dịch vụ đã hiện trong danh sách tiến trình chạy nền chưa.
- Mở DigiRIP.
- Xóa các lệnh in cũ.
- Bấm Print.
- Kiểm tra hàng chờ lệnh in trong phần mềm điều khiển.
- Kiểm tra xem lệnh in đã hiện và máy đã bắt đầu in chưa.
- Mở Neosta.
- Bấm Print.
- Kiểm tra xem lệnh in có hiện ngay trong hàng chờ lệnh in hay không.
Kiểm tra lần cuối
Cần chuẩn bị
- Lệnh in hiện trong hàng chờ của phần mềm điều khiển
- Máy in bắt đầu in bình thường
- Đã khắc phục lỗi kết nối
Lưu ý quan trọng
Cần chuẩn bị
- Nếu gặp lỗi kết nối, trước tiên luôn kiểm tra xem dịch vụ NW Receive có đang chạy trong Task Manager hay không
