Cách khắc phục lỗi 011066 trên phần mềm Pilot của Prestige R2 Pro

Hướng dẫn này giải thích cách khắc phục lỗi “Failed to obtain the horizontal print resolution” khi gửi lệnh in từ NeoStampa sang Prestige R2 Pro. Nhận biết lỗi

1. Trong **DTF Station Pilot**, mở trang **Log**.
2. Kiểm tra xem lỗi có xuất hiện sau khi gửi lệnh in từ **NeoStampa** không.
3. Xem trong **Job Queue** có thông báo lỗi không.
4. Kiểm tra xem có hiện **Error Code 21106** không. Kiểm tra print scheme

1. Trong Pilot, ghi lại **print scheme** đang dùng.
2. Ví dụ trong hình: **720 × 2400**.
3. Scheme này cần thiết lập pass tương ứng trong Pilot. Điều chỉnh thiết lập trong Pilot

1. Trong **Pilot**, vào trang **Advanced**.
2. Bấm **Print Configuration**.

1. Tìm độ phân giải **720 × 2400**.
2. Kiểm tra xem đang để **8 Pass** không.
3. Bấm vào danh sách thả xuống.
4. Đổi thành **16 Pass**.
5. Bấm **Save**. Gửi lại lệnh in

1. Quay lại **NeoStampa**.
2. Gửi lại lệnh in.

1. Trong **Job Queue**, kiểm tra xem thanh tiến trình có chạy bình thường không.
2. Trong **Pilot**, kiểm tra xem trạng thái lệnh in đã chuyển sang **Printing** chưa. Lỗi độ phân giải in ngang đã được khắc phục.