VTG 2026 Gặp chúng tôi tại VTG 2026 — Gian hàng A560, SECC TP. Hồ Chí Minh, 14–17/10 Gian hàng A560 · 14–17/10 Đặt lịch gặp ›

Prestige R2 ProDành cho khách hàng

Hướng dẫn xử lý lỗi trạm đậy đầu phun hoặc bo mạch chủ Prestige R2 Pro (Mã lỗi 4000, 13023)

Mỗi bước đều liên kết tới đúng thời điểm của nó trong video, nên bạn không phải dò tìm lại.

  • 17 bước
  • 89 hướng dẫn thao tác
  • 1 video
  • Cập nhật 2026-04-20

Cách xử lý và khắc phục mã lỗi 4000

  1. 0:00Tổng quan và mô tả lỗi
  2. 0:39Nguyên nhân có thể
  3. 1:19Bước 2 – Đặt lại firmware
  4. 2:25Vào Factory Mode
  5. 3:06Import firmware (khi đã có bản sao lưu)
  6. 3:58Hoàn tất đặt lại firmware
  7. 4:32Bước 4 – Thử cảm biến trạm đậy đầu phun
  8. 5:04Bước 4 (tiếp theo) – Thử hoán đổi cảm biến
  9. 6:24Hướng xử lý sau khi hoán đổi cảm biến
  10. 6:59Bước 6 – Thay dây cảm biến
  11. 8:31Tham chiếu đường đi của dây
  12. 9:12Lưu ý cuối
Các bước bằng văn bản 17

Tổng quan và mô tả lỗi

Xem đoạn này0:00

Cần chuẩn bị

  • Máy in lên nguồn
  • Bàn trượt đầu phun không di chuyển
  • Có tiếng kêu ken két khi khởi tạo
  • DTF Station Pilot hiển thị mã lỗi 4000
  1. Bật nguồn máy in và quan sát máy khi khởi động.
  2. Kiểm tra xem máy in có bắt đầu khởi tạo, bàn trượt đầu phun không di chuyển và có tiếng kêu ken két hay không.
  3. Mở DTF Station Pilot và xem mã lỗi.
  4. Kiểm tra xem mã lỗi hiển thị có phải 4000 không.

Nguyên nhân có thể

Xem đoạn này0:39

Cần chuẩn bị

  • Lỗi firmware
  • Lỗi cảm biến trạm đậy đầu phun
  • Lỗi cơ khí ở trạm đậy đầu phun
  • Lỗi bo mạch chủ

Bước 1 – Kiểm tra phiên bản firmware

  1. Mở DTF Station Pilot.
  2. Vào Advance.
  3. Bấm Firmware Version.
  4. Chụp ảnh hoặc chụp màn hình phiên bản firmware.
  5. Gửi ảnh cho kỹ thuật viên.
  6. Nếu cần cập nhật firmware, làm theo hướng dẫn của kỹ thuật viên.
  7. Nếu vẫn còn lỗi, chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2 – Đặt lại firmware

Xem đoạn này1:19
  1. Mở DTF Station Pilot.
  2. Bấm Advance.
  3. Nhập mật khẩu yêu cầu và bấm Confirm.
  4. Vào Firmware.

Cảnh báo về sao lưu firmware

Cần chuẩn bị

  • Nếu chưa có bản sao lưu firmware trước đó, tải firmware mặc định từ liên kết trong phần mô tả video.
  • Firmware mặc định sẽ đặt lại toàn bộ thiết lập máy in.

Sao lưu thiết lập hiện tại (nếu dùng firmware mặc định)

  1. Trước khi vào menu Advanced, mở tab Calibration.
  2. Dùng thanh điều hướng bên hông để tìm tất cả thiết lập hiệu chuẩn.
  3. Chụp ảnh tất cả thiết lập hiệu chuẩn.
  4. Quay lại menu Advanced.
  5. Mở tab Inkstack.
  6. Chụp ảnh tất cả thiết lập trong Inkstack.
  7. Đóng cửa sổ.

Vào Factory Mode

Xem đoạn này2:25
  1. Bấm Advance trên bàn phím.
  2. Nhấn giữ Control + F12.
  3. Kiểm tra xem máy đã chuyển sang Factory Mode chưa.
  4. Nhập mật khẩu 22 222.
  5. Mở tab Boot Initialization.
  6. Chụp ảnh tất cả thiết lập để khôi phục lại sau.

Import firmware (khi đã có bản sao lưu)

Xem đoạn này3:06
  1. Bấm Import Firmware Configuration.
  2. Tìm file firmware có định dạng BSFX.
  3. Bấm Open.
  4. Tích vào ô chọn và bấm OK.
  5. Bấm OK lần nữa.
  6. Import tham số cấu hình firmware.
  7. Tìm file có định dạng XTFX.
  8. Bấm Open.
  9. Tích vào 3 ô chọn đầu tiên.
  10. Bấm OK.
  11. Bấm OK lần nữa.
  12. Vào File và bấm Save.
  13. Bấm OK.
  14. Vào Operation.
  15. Bấm Initialize để lưu toàn bộ thiết lập.

Hoàn tất đặt lại firmware

Xem đoạn này3:58

Cần chuẩn bị

  • Đã đặt lại firmware
  • Đã khởi tạo lại thiết lập
  • Nếu vẫn còn lỗi, tiếp tục xử lý sự cố

Bước 3 – Kiểm tra các bộ phận trên máy

Cần chuẩn bị

  • Nếu trạm đậy đầu phun nâng lên mà bàn trượt đầu phun không di chuyển, nghi ngờ cảm biến trạm đậy đầu phun
  1. Tắt nguồn máy in.
  2. Xoay núm vặn để hạ trạm đậy đầu phun xuống.
  3. Đảm bảo trạm đậy đầu phun đã hạ đủ thấp để lưỡi gạt không chạm vào bề mặt đầu phun hoặc cảm biến va đầu phun.
  4. Dùng tay đẩy bàn trượt đầu phun ra giữa mặt bàn.
  5. Bật nguồn máy in trở lại.

Bước 4 – Thử cảm biến trạm đậy đầu phun

Xem đoạn này4:32

Cần chuẩn bị

  • Nếu bàn trượt đầu phun vẫn không di chuyển và trạm đậy đầu phun nâng lên, chuyển sang bài thử hoán đổi cảm biến
  1. Tắt nguồn máy in.
  2. Đi ra bên hông máy in.
  3. Rút ra cắm lại dây cảm biến trạm đậy đầu phun.
  4. Kiểm tra chân giắc cắm xem có cặn bẩn, bị cong hay hư hỏng không.
  5. Nếu cần, lau sạch cặn bẩn bằng khăn không xơ và cồn.
  6. Cắm lại dây thật chắc.
  7. Đi ra phía sau máy in.
  8. Rút ra cắm lại dây cảm biến trạm đậy đầu phun ở bo mạch chủ.
  9. Bật nguồn máy in trở lại.

Bước 4 (tiếp theo) – Thử hoán đổi cảm biến

Xem đoạn này5:04

Cần chuẩn bị

  • Nếu trạm đậy đầu phun hạ xuống và bàn trượt đầu phun nhích nhẹ sang trái rồi dừng, cảm biến đúng là bị lỗi
  • Nếu máy vẫn chạy như cũ, nghi ngờ dây cảm biến hoặc bo mạch chủ
  1. Tắt nguồn máy in.
  2. Tháo con ốc giữ cảm biến trạm đậy đầu phun.
  3. Rút dây cảm biến trạm đậy đầu phun.
  4. Tháo con ốc giữ cảm biến bàn trượt đầu phun.
  5. Rút dây cảm biến bàn trượt đầu phun.
  6. Lắp cảm biến bàn trượt đầu phun vào vị trí cảm biến trạm đậy đầu phun.
  7. Cắm dây cảm biến trạm đậy đầu phun.
  8. Bắt con ốc để cố định cảm biến.
  9. Lắp cảm biến trạm đậy đầu phun vào vị trí cảm biến bàn trượt đầu phun.
  10. Cắm dây.
  11. Bắt con ốc để cố định cảm biến.
  12. Bật nguồn máy in.

Hướng xử lý sau khi hoán đổi cảm biến

Xem đoạn này6:24

Cần chuẩn bị

  • Nếu xác định cảm biến bị lỗi, chuyển sang Bước 5
  • Nếu cảm biến không lỗi, thay dây cảm biến trước
  • Nếu thay dây vẫn không hết lỗi, thay bo mạch chủ

Bước 5 – Thay cảm biến trạm đậy đầu phun

  1. Tắt nguồn máy in.
  2. Tháo con ốc giữ cảm biến trạm đậy đầu phun.
  3. Rút dây cảm biến.
  4. Cắm dây vào cảm biến mới.
  5. Bắt con ốc để cố định cảm biến mới.
  6. Bật nguồn máy in để thử.

Bước 6 – Thay dây cảm biến

Xem đoạn này6:59
  1. Mở tấm che phía sau để vào bo mạch chủ.
  2. Tháo tấm che phía sau bằng cách tháo cả 8 con ốc.
  3. Rút dây khỏi cảm biến trạm đậy đầu phun.
  4. Xác định vị trí dây tương ứng trên bo mạch chủ và rút ra.
  5. Kéo dây qua lại để xác định đường đi của dây.
  6. Rút dây ra qua khe hở phía dưới.
  7. Gạt bớt các dây khác và ống mực nếu cần để lấy dây ra.
  8. Cẩn thận luồn dây ra từ phía bo mạch chủ.
  9. Lấy dây thay thế.
  10. Xác định đầu giắc phía cảm biến và đầu giắc phía bo mạch chủ.
  11. Luồn đầu giắc phía bo mạch chủ qua khe hở bên hông.
  12. Từ từ kéo dây qua cho đến khi lấy được.
  13. Luồn dây qua khe hở phía dưới về phía trạm đậy đầu phun.
  14. Cắm hai đầu dây vào cảm biến và bo mạch chủ.

Tham chiếu đường đi của dây

Xem đoạn này8:31

Cần chuẩn bị

  • Khe hở từ trạm đậy đầu phun ra phía sau
  • Khe hở từ phía sau vào trạm đậy đầu phun
  • Khe hở từ phía sau vào bo mạch chủ

Lưu ý cuối

Xem đoạn này9:12

Cần chuẩn bị

  • Sau khi thay dây, bật nguồn máy in và thử lại
  • Nếu cần thay bo mạch chủ, xem video hướng dẫn ở liên kết trong phần mô tả
  • Video thay bo mạch chủ Aries 113:
  • Video thay bo mạch chủ Prestige R1:

Vướng ở một bước nào đó?

Đại lý uỷ quyền của bạn và đội hỗ trợ kỹ thuật của nhà máy trả lời trên Discord — cách nhanh nhất để gặp người hiểu rõ chiếc máy này.

Nhận hỗ trợ