VTG 2026 Gặp chúng tôi tại VTG 2026 — Gian hàng A560, SECC TP. Hồ Chí Minh, 14–17/10 Gian hàng A560 · 14–17/10 Đặt lịch gặp ›

Prestige XL2 ProDành cho khách hàng

Hướng dẫn khắc phục mã lỗi 13047 hoặc lỗi Print Pass Data Unfinished trên Prestige XL2 Pro

Mỗi bước đều liên kết tới đúng thời điểm của nó trong video, nên bạn không phải dò tìm lại.

  • 5 bước
  • 28 hướng dẫn thao tác
  • 1 video
  • Cập nhật 2026-04-20

Hướng dẫn khắc phục lỗi “Print Pass Data Unfinished” (013047) – máy in PET chuyển nhiệt (DTF) Prestige

  1. 0:01Chương 1 – Xác định lỗi
  2. 1:42Chương 2 – Nguyên nhân gây lỗi
  3. 2:19Chương 3 – Khắc phục cáp ribbon
  4. 4:27Lặp lại phép thử với từng sợi cáp một
  5. 6:24Việc cần làm tiếp
Các bước bằng văn bản 5

Chương 1 – Xác định lỗi

Xem đoạn này0:01
  1. Thử in hoặc chạy kiểm tra đầu phun.
  2. Theo dõi hoạt động của bàn trượt đầu phun: bàn trượt đầu phun chạy sang trái.
  3. Trong phần mềm Pilot, bấm vào biểu tượng bóng đèn (góc dưới bên phải) để xem lỗi.
  4. Kiểm tra xem máy chỉ báo duy nhất mã lỗi **013047** với nội dung **“Print pass data was unfinished.”** hay không.
  5. Đặt lại firmware: dùng bản firmware sao lưu đã xuất trước đó, hoặc
  6. Nếu lỗi **013047** vẫn còn sau khi đặt lại firmware, chuyển sang phần tiếp theo.
  • Bàn trượt đầu phun dừng lại.
  • Sau khoảng 1 phút, bàn trượt đầu phun trở về vị trí ban đầu mà không in.
  • Nếu còn mã lỗi khác, dừng lại tại đây — hướng dẫn này không dành cho trường hợp đó.
  • Dùng firmware mặc định trong file PDF Quick Start Guide.

Chương 2 – Nguyên nhân gây lỗi

Xem đoạn này1:42
  1. Nguyên nhân gây ra lỗi này: một hoặc nhiều sợi cáp ribbon trên daughterboard bị ngắn mạch.
  2. Nguyên tắc khi khắc phục: khi **không có sợi cáp ribbon nào cắm vào daughterboard**, máy **không** được báo lỗi 013047.
  • Lỗi này thường xảy ra khi cáp ribbon tiếp xúc với mực hoặc chất lỏng khác.
  • Cắm lại cáp **từng sợi một** để tìm ra sợi bị ngắn mạch.
  • Có thể có **nhiều hơn một** sợi cáp bị ngắn mạch.

Chương 3 – Khắc phục cáp ribbon

Xem đoạn này2:19

Cần chuẩn bị

  • Nên làm theo cách này để không bị lẫn cáp:
  • Tháo cáp **từng hàng một**.
  • Dùng băng keo giấy dán từng hàng cáp lại với nhau.
  • Ghi số hàng lên băng keo để lắp lại đúng thứ tự.
  • Lưu ý khi cầm cáp:
  • Đeo găng tay, hoặc
  • Không được chạm vào các điểm tiếp xúc kim loại (dầu từ ngón tay có thể gây ngắn mạch).
  1. Đưa bàn trượt đầu phun ra giữa mặt bàn máy in.
  2. Tắt nguồn máy in.
  3. Tháo nắp che daughterboard: nới 2 con ốc bên trái.
  4. Tháo toàn bộ cáp ribbon khỏi daughterboard.
  5. Sau khi tháo hết cáp: đặt các sợi cáp lên khu vực daughterboard.
  6. Bật nguồn máy in và chờ đến khi hiện **Status: Idle**.
  7. Chạy kiểm tra đầu phun.
  8. Kiểm tra xem khi không cắm sợi cáp nào thì máy chạy thế nào: bàn trượt đầu phun chạy bình thường.
  • Nới 2 con ốc bên phải.
  • Tháo nắp che.
  • Càng ít lay động cáp càng tốt — các điểm tiếp xúc rất dễ hỏng.
  • Đặt nắp che daughterboard lên trên để bảo vệ cáp.
  • Máy in ra bản kiểm tra đầu phun.
  • Không có mã lỗi nào hiện trong Pilot.

Lặp lại phép thử với từng sợi cáp một

Xem đoạn này4:27
  1. Nhấn giữ phím mũi tên trái để đưa bàn trượt đầu phun ra giữa.
  2. Tắt nguồn máy in.
  3. Tháo nắp che daughterboard.
  4. Chỉ cắm sợi cáp ribbon đầu tiên.
  5. Cách cắm: căn các răng cáp vào đúng khe cổng trước.
  6. Đặt các sợi cáp chưa cắm nằm gọn lên trên daughterboard.
  7. Lắp nắp che daughterboard.
  8. Bật nguồn máy in và chờ đến khi hiện **Status: Idle**.
  9. Chạy kiểm tra đầu phun. KẾT QUẢ MONG ĐỢI
  10. Nếu tìm ra sợi cáp bị ngắn mạch: tắt nguồn.
  • Nếu đã dán băng keo giấy, chỉ xé phần băng keo ở hàng/sợi cáp đang thử.
  • Nhấn thẳng xuống, lực đều trên toàn bộ chiều rộng cáp cho đến khi cáp vào hẳn.
  • Nếu cáp đạt:
  • Bàn trượt đầu phun chạy bình thường.
  • Máy in ra bản kiểm tra đầu phun bình thường.
  • Không có mã lỗi nào hiện ra.
  • Nếu cáp bị ngắn mạch:
  • Bàn trượt đầu phun chạy sang trái rồi đứng im.
  • Sau vài phút, bàn trượt đầu phun trở về vị trí ban đầu mà không in.
  • Pilot lại báo lỗi **013047**.
  • Rút sợi cáp đó ra.
  • Ghi lên băng keo giấy là “bị ngắn mạch/bị lỗi”.
  • Để nguyên sợi cáp đó không cắm và tiếp tục thử các sợi còn lại, từng sợi một.

Việc cần làm tiếp

Xem đoạn này6:24
  1. Sau khi xác định được sợi cáp bị ngắn mạch, liên hệ bộ phận kỹ thuật (Tech Support) của DTF Station.
  2. Đề nghị hỗ trợ thay thế sợi cáp ribbon bị ngắn mạch đã xác định.

Vướng ở một bước nào đó?

Đại lý uỷ quyền của bạn và đội hỗ trợ kỹ thuật của nhà máy trả lời trên Discord — cách nhanh nhất để gặp người hiểu rõ chiếc máy này.

Nhận hỗ trợ