Prestige XL3Dành cho khách hàng

Hướng dẫn khắc phục mã lỗi 13047 hoặc lỗi Print Pass Data Unfinished trên Prestige XL3

Mỗi bước đều liên kết tới đúng thời điểm của nó trong video, nên bạn không phải dò tìm lại.

Hướng dẫn khắc phục lỗi “Print Pass Data Unfinished” (013047) – máy in Prestige

Các bước bằng văn bản 5

Thử in hoặc chạy kiểm tra đầu phun.
Quan sát bàn trượt đầu phun: bàn trượt chạy sang trái.
Trong phần mềm Pilot, bấm biểu tượng bóng đèn (góc dưới bên phải) để xem lỗi.
Kiểm tra xem có đúng chỉ một mã lỗi **013047** với nội dung **“Print pass data was unfinished.”** hay không.
Reset firmware: dùng bản firmware sao lưu đã xuất trước đó, hoặc
Nếu vẫn còn lỗi **013047** sau khi reset firmware, chuyển sang phần tiếp theo.

Bàn trượt đầu phun dừng lại.
Sau khoảng 1 phút, bàn trượt đầu phun về vị trí home mà không in.
Nếu có thêm mã lỗi khác, dừng lại ở đây — hướng dẫn này không dành cho trường hợp đó.
Dùng firmware mặc định trong file PDF Quick Start Guide.

Nguyên nhân gây ra lỗi này: một hoặc nhiều cáp ribbon trên daughterboard bị chập.
Nguyên lý dò lỗi: khi **không cắm cáp ribbon nào vào daughterboard**, máy sẽ **không** báo lỗi 013047.

Cần chuẩn bị

Cách sắp xếp nên làm:
Tháo cáp **theo từng hàng một**.
Dán gộp mỗi hàng lại bằng băng keo giấy.
Ghi số hàng lên băng keo để lắp lại đúng thứ tự.
Lưu ý khi cầm nắm:
Đeo găng tay, hoặc
Không được chạm vào các điểm tiếp xúc kim loại (dầu từ ngón tay có thể gây chập).

Đưa bàn trượt đầu phun ra giữa mặt bàn máy in.
Tắt nguồn máy in.
Tháo nắp che daughterboard: nới hai con ốc bên trái.
Tháo toàn bộ cáp ribbon khỏi daughterboard.
Sau khi đã tháo hết cáp: đặt các sợi cáp nằm lên khu vực daughterboard.
Bật nguồn máy in và chờ đến khi hiện **Status: Idle**.
Chạy kiểm tra đầu phun.
Kiểm tra xem khi không lắp cáp nào thì máy chạy thế nào: bàn trượt đầu phun chạy bình thường.

Vướng ở một bước nào đó?

Đại lý uỷ quyền của bạn và đội hỗ trợ kỹ thuật của nhà máy trả lời trên Discord — cách nhanh nhất để gặp người hiểu rõ chiếc máy này.