VTG 2026 Gặp chúng tôi tại VTG 2026 — Gian hàng A560, SECC TP. Hồ Chí Minh, 14–17/10 Gian hàng A560 · 14–17/10 Đặt lịch gặp ›

Prestige XL3Dành cho khách hàng

Prestige XL3 - Cách xử lý lỗi trạm đậy đầu phun hoặc bo mạch chủ (mã lỗi 4000, 13023)

Mỗi bước đều liên kết tới đúng thời điểm của nó trong video, nên bạn không phải dò tìm lại.

  • 17 bước
  • 89 hướng dẫn thao tác
  • 1 video
  • Cập nhật 2026-04-20

Cách xử lý và khắc phục mã lỗi 4000

  1. 0:00Tổng quan và mô tả lỗi
  2. 0:39Nguyên nhân có thể
  3. 1:19Bước 2 – Reset firmware
  4. 2:25Vào Factory Mode
  5. 3:06Import firmware (khi đã có bản sao lưu)
  6. 3:58Hoàn tất reset firmware
  7. 4:32Bước 4 – Thử cảm biến trạm đậy đầu phun
  8. 5:04Bước 4 tiếp theo – Thử hoán đổi cảm biến
  9. 6:24Hướng xử lý sau khi hoán đổi cảm biến
  10. 6:59Bước 6 – Thay dây cảm biến
  11. 8:31Tham chiếu đường đi của dây
  12. 9:12Lưu ý cuối
Các bước bằng văn bản 17

Tổng quan và mô tả lỗi

Xem đoạn này0:00

Cần chuẩn bị

  • Máy in lên nguồn
  • Bàn trượt đầu phun không di chuyển
  • Có tiếng rít ken két khi khởi tạo
  • Mã lỗi 4000 hiện trong DTF Station Pilot
  1. Bật nguồn máy in và quan sát hoạt động lúc khởi động.
  2. Kiểm tra xem máy in đã bắt đầu khởi tạo, bàn trượt đầu phun không di chuyển và có tiếng rít ken két hay chưa.
  3. Mở DTF Station Pilot và xem mã lỗi.
  4. Kiểm tra xem mã lỗi hiển thị có phải 4000 không.

Nguyên nhân có thể

Xem đoạn này0:39

Cần chuẩn bị

  • Lỗi firmware
  • Lỗi cảm biến trạm đậy đầu phun
  • Lỗi cơ khí trạm đậy đầu phun
  • Lỗi bo mạch chủ

Bước 1 – Kiểm tra phiên bản firmware

  1. Mở DTF Station Pilot.
  2. Vào Advance.
  3. Bấm Firmware Version.
  4. Chụp ảnh hoặc chụp màn hình phiên bản firmware.
  5. Gửi ảnh cho kỹ thuật viên.
  6. Làm theo hướng dẫn của kỹ thuật viên nếu cần cập nhật firmware.
  7. Nếu lỗi vẫn còn, chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2 – Reset firmware

Xem đoạn này1:19
  1. Mở DTF Station Pilot.
  2. Bấm Advance.
  3. Nhập mật khẩu được yêu cầu rồi bấm Confirm.
  4. Vào Firmware.

Cảnh báo về bản sao lưu firmware

Cần chuẩn bị

  • Nếu chưa có bản sao lưu firmware trước đó, tải firmware mặc định từ đường dẫn trong phần mô tả video.
  • Firmware mặc định sẽ đặt lại toàn bộ thiết lập của máy in.

Sao lưu thiết lập hiện tại (nếu dùng firmware mặc định)

  1. Trước khi vào menu nâng cao, vào tab Calibration.
  2. Dùng thanh điều hướng bên cạnh để tìm toàn bộ thiết lập hiệu chuẩn.
  3. Chụp ảnh toàn bộ thiết lập hiệu chuẩn.
  4. Quay lại menu Advanced.
  5. Vào tab Inkstack.
  6. Chụp ảnh toàn bộ thiết lập Inkstack.
  7. Đóng cửa sổ.

Vào Factory Mode

Xem đoạn này2:25
  1. Bấm Advance trên bàn phím.
  2. Nhấn giữ Control + F12.
  3. Xác nhận máy đã chuyển sang Factory Mode.
  4. Nhập mật khẩu 22 222.
  5. Vào tab Boot Initialization.
  6. Chụp ảnh toàn bộ thiết lập để khôi phục sau này.

Import firmware (khi đã có bản sao lưu)

Xem đoạn này3:06
  1. Bấm Import Firmware Configuration.
  2. Tìm file firmware có định dạng BSFX.
  3. Bấm Open.
  4. Tích vào ô chọn rồi bấm OK.
  5. Bấm OK lần nữa.
  6. Import file thông số cấu hình firmware.
  7. Tìm file có định dạng XTFX.
  8. Bấm Open.
  9. Tích vào ba ô chọn đầu tiên.
  10. Bấm OK.
  11. Bấm OK lần nữa.
  12. Vào File rồi bấm Save.
  13. Bấm OK.
  14. Vào Operation.
  15. Bấm Initialize để lưu toàn bộ thiết lập.

Hoàn tất reset firmware

Xem đoạn này3:58

Cần chuẩn bị

  • Đã reset xong firmware
  • Đã khởi tạo lại thiết lập
  • Nếu lỗi vẫn còn, tiếp tục kiểm tra xử lý

Bước 3 – Kiểm tra bộ phận cơ khí

Cần chuẩn bị

  • Nếu trạm đậy đầu phun nâng lên nhưng bàn trượt đầu phun không di chuyển, nghi ngờ cảm biến trạm đậy đầu phun
  1. Tắt nguồn máy in.
  2. Xoay núm vặn để hạ trạm đậy đầu phun xuống.
  3. Đảm bảo trạm đậy đầu phun đã hạ đủ thấp để lưỡi gạt không chạm vào bề mặt đầu phun hay cảm biến va đầu phun.
  4. Đẩy tay bàn trượt đầu phun ra giữa mặt bàn.
  5. Bật nguồn máy in lại.

Bước 4 – Thử cảm biến trạm đậy đầu phun

Xem đoạn này4:32

Cần chuẩn bị

  • Nếu bàn trượt đầu phun vẫn không di chuyển và trạm đậy đầu phun nâng lên, tiếp tục sang phép thử hoán đổi cảm biến
  1. Tắt nguồn máy in.
  2. Đi sang hông máy in.
  3. Rút ra cắm lại dây cảm biến trạm đậy đầu phun.
  4. Kiểm tra chân đầu nối xem có cặn bẩn, bị cong hay hư hỏng không.
  5. Nếu cần, lau cặn bẩn bằng khăn không xơ và cồn.
  6. Cắm lại dây cho chắc chắn.
  7. Đi ra phía sau máy in.
  8. Rút ra cắm lại dây cảm biến trạm đậy đầu phun ở bo mạch chủ.
  9. Bật nguồn máy in lại.

Bước 4 tiếp theo – Thử hoán đổi cảm biến

Xem đoạn này5:04

Cần chuẩn bị

  • Nếu trạm đậy đầu phun hạ xuống và bàn trượt đầu phun dịch nhẹ sang trái rồi dừng, xác định cảm biến bị lỗi
  • Nếu máy chạy không khác gì trước, nghi ngờ dây cảm biến hoặc bo mạch chủ
  1. Tắt nguồn máy in.
  2. Tháo con ốc giữ cảm biến trạm đậy đầu phun.
  3. Rút dây cảm biến trạm đậy đầu phun.
  4. Tháo con ốc giữ cảm biến bàn trượt đầu phun.
  5. Rút dây cảm biến bàn trượt đầu phun.
  6. Lắp cảm biến bàn trượt đầu phun vào vị trí của cảm biến trạm đậy đầu phun.
  7. Cắm dây cảm biến trạm đậy đầu phun.
  8. Siết con ốc cố định cảm biến.
  9. Lắp cảm biến trạm đậy đầu phun vào vị trí của cảm biến bàn trượt đầu phun.
  10. Cắm dây vào.
  11. Siết con ốc cố định cảm biến.
  12. Bật nguồn máy in.

Hướng xử lý sau khi hoán đổi cảm biến

Xem đoạn này6:24

Cần chuẩn bị

  • Nếu xác định cảm biến bị lỗi, chuyển sang Bước 5
  • Nếu cảm biến không bị lỗi, thay dây cảm biến trước
  • Nếu thay dây vẫn không hết lỗi, thay bo mạch chủ

Bước 5 – Thay cảm biến trạm đậy đầu phun

  1. Tắt nguồn máy in.
  2. Tháo con ốc giữ cảm biến trạm đậy đầu phun.
  3. Rút dây cảm biến.
  4. Cắm dây vào cảm biến thay thế.
  5. Siết con ốc cố định cảm biến thay thế.
  6. Bật nguồn máy in để thử.

Bước 6 – Thay dây cảm biến

Xem đoạn này6:59
  1. Mở tấm che phía sau để vào bo mạch chủ.
  2. Tháo tấm che phía sau bằng cách tháo hết tám con ốc.
  3. Rút dây khỏi cảm biến trạm đậy đầu phun.
  4. Xác định vị trí và rút dây tương ứng khỏi bo mạch chủ.
  5. Kéo dây qua lại để xác định đường đi của dây.
  6. Rút dây ra qua khe hở phía dưới.
  7. Gạt các dây khác và ống mực sang bên nếu cần để lấy dây ra.
  8. Nhẹ nhàng luồn dây ra từ phía bo mạch chủ.
  9. Lấy dây thay thế.
  10. Xác định đầu nối phía cảm biến và đầu nối phía bo mạch chủ.
  11. Luồn đầu nối phía bo mạch chủ qua khe hở bên hông.
  12. Kéo từ từ cho đến khi cầm được.
  13. Luồn dây qua khe hở phía dưới về phía trạm đậy đầu phun.
  14. Cắm hai đầu dây vào cảm biến và bo mạch chủ.

Tham chiếu đường đi của dây

Xem đoạn này8:31

Cần chuẩn bị

  • Khe hở từ trạm đậy đầu phun ra phía sau
  • Khe hở từ phía sau vào trạm đậy đầu phun
  • Khe hở từ phía sau vào bo mạch chủ

Lưu ý cuối

Xem đoạn này9:12

Cần chuẩn bị

  • Bật nguồn máy in và thử lại sau khi thay dây
  • Nếu cần thay bo mạch chủ, xem video hướng dẫn trong phần mô tả
  • Video thay bo mạch chủ Aries 113:
  • Video thay bo mạch chủ Prestige R1:

Vướng ở một bước nào đó?

Đại lý uỷ quyền của bạn và đội hỗ trợ kỹ thuật của nhà máy trả lời trên Discord — cách nhanh nhất để gặp người hiểu rõ chiếc máy này.

Nhận hỗ trợ