Prestige XL4Dành cho khách hàng

Cách khắc phục mã lỗi 13047 hoặc lỗi Print Pass Data Unfinished trên Prestige XL4

Mỗi bước đều liên kết tới đúng thời điểm của nó trong video, nên bạn không phải dò tìm lại.

Cách khắc phục lỗi “Print Pass Data Unfinished” (013047) – máy in PET chuyển nhiệt (DTF) Prestige

Các bước bằng văn bản 5

Thử in hoặc chạy kiểm tra đầu phun.
Quan sát bàn trượt đầu phun: bàn trượt đầu phun chạy sang trái.
Trong phần mềm Pilot, bấm biểu tượng bóng đèn (góc dưới bên phải) để xem lỗi.
Kiểm tra xem có đúng chỉ có mã lỗi **013047** với nội dung **“Print pass data was unfinished.”** hay không.
Reset firmware: dùng file firmware sao lưu đã xuất trước đó, hoặc
Nếu lỗi **013047** vẫn còn sau khi reset firmware, chuyển sang phần tiếp theo.

Bàn trượt đầu phun dừng lại.
Sau khoảng 1 phút, bàn trượt đầu phun về vị trí home mà không in.
Nếu có thêm mã lỗi khác, dừng tại đây — hướng dẫn này không dành cho trường hợp đó.
Dùng firmware mặc định trong file PDF Quick Start Guide.

Nguyên nhân gây ra lỗi này: một hoặc nhiều sợi cáp ribbon trên bo daughterboard bị chập.
Nguyên lý kiểm tra: khi **không cắm sợi cáp ribbon nào vào bo daughterboard**, máy **sẽ không** báo lỗi 013047.

Cần chuẩn bị

Đưa bàn trượt đầu phun ra giữa mặt bàn máy in.
Tắt nguồn máy in.
Tháo nắp che bo daughterboard: nới hai con ốc bên trái.
Tháo toàn bộ cáp ribbon khỏi bo daughterboard.
Sau khi đã tháo hết cáp: đặt các sợi cáp lên khu vực bo daughterboard.
Bật nguồn máy in và chờ đến khi hiện **Status: Idle**.
Chạy kiểm tra đầu phun.
Kiểm tra hoạt động khi chưa cắm sợi cáp nào: bàn trượt đầu phun chạy bình thường.

Nếu đã dán băng keo giấy, chỉ xé phần băng keo ở sợi cáp/hàng đầu tiên đang thử.
Nhấn thẳng xuống, lực đều trên suốt bề ngang của cáp cho đến khi cáp vào khít hoàn toàn.
Nếu sợi cáp đạt:
Bàn trượt đầu phun chạy bình thường.
Bản kiểm tra đầu phun in ra bình thường.
Không có mã lỗi nào hiện ra.
Nếu sợi cáp bị chập:
Bàn trượt đầu phun chạy sang trái rồi đứng im.
Sau vài phút, bàn trượt đầu phun về vị trí home mà không in.
Pilot lại báo lỗi **013047**.
Rút sợi cáp đó ra.
Ghi lên băng keo giấy là “bị chập/trục trặc”.
Để nguyên không cắm và tiếp tục thử các sợi cáp còn lại, mỗi lần một sợi.

Sau khi xác định được sợi cáp bị chập, liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật DTF Station.
Yêu cầu hỗ trợ thay thế các sợi cáp ribbon bị chập đã xác định.

Vướng ở một bước nào đó?

Đại lý uỷ quyền của bạn và đội hỗ trợ kỹ thuật của nhà máy trả lời trên Discord — cách nhanh nhất để gặp người hiểu rõ chiếc máy này.