Privacy Policy
This notice explains how DTF Station Vietnam collects, uses and protects your personal information when you use the dtfstation.vn website.
What we collect
This website does not sell online and does not take payments. We collect personal information in three places only:
The enquiry form. When you send an enquiry we receive your name, business name, email address, phone or Zalo number, business tax number if you give one, what you are interested in, and your message.
The chat assistant. When you message the AI assistant on the site, what you type is sent to Anthropic — the provider of the language model behind it — to produce a reply. Please do not put sensitive information into the chat box.
The newsletter sign-up. If you choose to subscribe, we keep your email address, the language you were reading in, when you subscribed, and the exact sentence you agreed to. This is a separate purpose from answering an enquiry, and it happens only when you tick the box yourself — it is never pre-ticked, and sending an enquiry does not subscribe you.
What we use it for
Only to reply to you: to recommend the right equipment, send wholesale pricing, arrange a meeting, or answer your question. We do not sell, rent or trade your personal information to anyone.
The newsletter, if you subscribed. One email a month about the trade: machine settings, what running a machine is actually like, and what consumables cost that month. We do not use newsletter addresses for sales calls. You can unsubscribe at any time by replying to one of those emails or writing to info@dtfstation.vn, and we will remove you from the list.
Who can see it
What you send goes to the DTF Station team inbox and is stored in our own internal enquiry system, so your enquiry has someone responsible for it and is followed through. It is read only by the people who need to handle it. We use a small number of service providers to run this site: Render (website hosting), Resend (sending the enquiry emails), Cloudflare (domain and access protection), Anthropic (the chat assistant), Google (visitor statistics) and Meta (advertising measurement). They process data on our behalf only. Google and Meta are United States companies, so measurement data is processed outside Vietnam.
Tracking and cookies
We ask first, and nothing runs until you answer. On your first visit a notice asks what you agree to. Until you choose, neither Google nor Meta receives anything about you. There is no pre-ticked box and no assumption from silence.
You choose each purpose separately. Visitor statistics and advertising measurement are two different things and you can allow one, both, or neither.
You can change your mind whenever you like. Use the Privacy choices link at the bottom of any page. Withdrawing stops any further collection; it does not undo what was already collected before you withdrew.
If you agree, we use:
Google Analytics. Tells us how many people visit, which pages they read, where they came from, and whether they are reading the Vietnamese or the English version. Your IP address is shortened before it is stored. We use this to improve the site, not to identify you personally.
Meta Pixel. Lets us measure whether our Facebook and Instagram advertising works, and show more relevant ads to people who have shown an interest in our products. It is loaded only after you agree.
We do not sell visitor data, and we do not use it to make any automated decision that affects you.
This is treated as sensitive data
Vietnamese law classifies information about a person's activity and activity history online — which includes the measurement described above — as sensitive personal data. We are telling you this because the law requires us to say so plainly. In practice it means we ask for your agreement before collecting any of it, we keep a record of what you agreed to and when, we limit who can see it, and we hold it no longer than we need to.
Where this data goes
If you allow measurement, the data is processed by Google and by Meta, both of which are companies in the United States. That means it leaves Vietnam. We do not send them your name, your email address, your phone number or anything else you type into a form — only the measurement described above. If you allow nothing, nothing leaves.
The enquiry pop-up
The site sometimes shows a small window offering a price list or a meeting. We test a few different versions to learn which is more useful, and we record only how often each was shown and how often someone responded — never tied to who you are. If you close it, it stays away for a week. If you fill it in, we handle what you send exactly as we handle the enquiry form above.
How long we keep it
We keep your enquiry for as long as it is needed for the business relationship between us, or for as long as the law requires. You can ask us to delete it at any time.
Your rights
Under Vietnam's Personal Data Protection Law 91/2025/QH15 and Decree 356/2025/ND-CP you have the right to know what we hold about you, to have it corrected or deleted, to withdraw your consent to measurement at any time, and to object to your data being used for advertising. To exercise any of these, email us at the address below — we reply within one business day.
Contact
Questions about this notice go to info@dtfstation.vn.
Chúng tôi thu thập thông tin gì
Website này không bán hàng trực tuyến và không nhận thanh toán. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân ở ba nơi:
Biểu mẫu liên hệ. Khi bạn gửi một yêu cầu, chúng tôi nhận được họ tên, tên doanh nghiệp, địa chỉ email, số điện thoại hoặc Zalo, mã số thuế doanh nghiệp (nếu bạn cung cấp), nội dung bạn quan tâm và lời nhắn của bạn.
Trợ lý trò chuyện. Khi bạn nhắn tin với trợ lý AI trên trang, nội dung tin nhắn của bạn được gửi tới Anthropic — nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ mà trợ lý này sử dụng — để tạo câu trả lời. Vui lòng không nhập thông tin nhạy cảm vào ô trò chuyện.
Đăng ký bản tin. Nếu bạn chủ động đăng ký nhận bản tin, chúng tôi lưu địa chỉ email của bạn, ngôn ngữ bạn đang đọc, thời điểm bạn đăng ký và chính câu đồng ý mà bạn đã chọn. Đây là mục đích riêng biệt với việc trả lời yêu cầu của bạn, và chỉ diễn ra khi bạn tự tích vào ô đồng ý — ô này không được tích sẵn, và việc gửi một yêu cầu liên hệ không khiến bạn bị đăng ký nhận bản tin.
Chúng tôi dùng thông tin đó để làm gì
Chỉ để phản hồi bạn: tư vấn thiết bị phù hợp, gửi báo giá sỉ, sắp xếp cuộc gặp, hoặc trả lời câu hỏi của bạn. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ ai.
Bản tin, nếu bạn đã đăng ký. Mỗi tháng một email về nghề in: thông số máy, kinh nghiệm vận hành và giá vật tư trong tháng. Chúng tôi không dùng địa chỉ email đăng ký bản tin để gọi điện chào hàng. Bạn có thể huỷ nhận bất cứ lúc nào bằng cách trả lời email đó hoặc gửi thư tới info@dtfstation.vn; chúng tôi sẽ xoá địa chỉ của bạn khỏi danh sách.
Ai có thể tiếp cận
Thông tin bạn gửi được chuyển tới hộp thư của đội ngũ DTF Station và được lưu trong hệ thống quản lý yêu cầu nội bộ của chúng tôi, để yêu cầu của bạn có người phụ trách và được theo dõi đến khi giải quyết xong. Chỉ những nhân sự cần xử lý yêu cầu của bạn mới đọc. Chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ để website vận hành: Render (lưu trữ website), Resend (gửi email từ biểu mẫu liên hệ), Cloudflare (tên miền và bảo vệ truy cập), Anthropic (trợ lý trò chuyện), Google (thống kê truy cập) và Meta (đo lường quảng cáo). Các đơn vị này chỉ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi. Google và Meta là công ty Hoa Kỳ, nghĩa là dữ liệu đo lường được xử lý bên ngoài Việt Nam.
Theo dõi và cookie
Chúng tôi hỏi trước, và không có gì chạy cho đến khi bạn trả lời. Khi bạn truy cập lần đầu, một thông báo sẽ hỏi bạn đồng ý những gì. Trước khi bạn lựa chọn, cả Google lẫn Meta đều không nhận được bất kỳ thông tin nào về bạn. Không có ô nào được tích sẵn, và sự im lặng không được xem là đồng ý.
Bạn chọn riêng từng mục đích. Thống kê truy cập và đo lường quảng cáo là hai việc khác nhau; bạn có thể cho phép một, cả hai, hoặc không mục nào.
Bạn có thể đổi ý bất cứ lúc nào. Dùng liên kết Lựa chọn quyền riêng tư ở cuối mỗi trang. Việc rút lại sẽ dừng mọi thu thập tiếp theo; nó không hoàn tác phần dữ liệu đã được thu thập trước đó.
Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sử dụng:
Google Analytics. Cho chúng tôi biết có bao nhiêu người ghé thăm, họ xem những trang nào, họ đến từ đâu và họ dùng bản tiếng Việt hay tiếng Anh. Địa chỉ IP của bạn được rút gọn trước khi lưu. Chúng tôi dùng thông tin này để cải thiện website, không phải để nhận diện cá nhân bạn.
Meta Pixel. Cho phép chúng tôi đo lường hiệu quả quảng cáo trên Facebook và Instagram, và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn tới những người đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi. Mã này chỉ được tải sau khi bạn đồng ý.
Chúng tôi không bán dữ liệu truy cập, và không dùng nó để đưa ra quyết định tự động nào ảnh hưởng tới bạn.
Đây được xem là dữ liệu nhạy cảm
Pháp luật Việt Nam xếp thông tin về hoạt động và lịch sử hoạt động của một người trên không gian mạng — bao gồm cả việc đo lường nêu trên — vào nhóm dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Chúng tôi nói rõ điều này vì luật yêu cầu phải thông báo. Trên thực tế, điều đó có nghĩa là chúng tôi xin sự đồng ý của bạn trước khi thu thập, lưu lại bằng chứng bạn đã đồng ý những gì và vào lúc nào, giới hạn người được tiếp cận, và không giữ lâu hơn mức cần thiết.
Dữ liệu này đi đâu
Nếu bạn cho phép đo lường, dữ liệu sẽ được xử lý bởi Google và Meta — đều là công ty tại Hoa Kỳ. Nghĩa là dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi không gửi cho họ tên, email, số điện thoại của bạn hay bất kỳ nội dung nào bạn điền vào biểu mẫu — chỉ những thông tin đo lường nêu trên. Nếu bạn không cho phép gì, sẽ không có gì được chuyển đi.
Cửa sổ mời liên hệ
Đôi khi website hiển thị một cửa sổ nhỏ mời bạn nhận bảng giá hoặc đặt lịch gặp. Chúng tôi thử nghiệm vài phiên bản khác nhau để biết phiên bản nào hữu ích hơn, và chỉ ghi nhận số lượt hiển thị và số lượt phản hồi — không gắn với danh tính của bạn. Nếu bạn đóng cửa sổ đó, nó sẽ không xuất hiện lại trong một tuần. Nếu bạn điền thông tin, chúng tôi xử lý đúng như với biểu mẫu liên hệ ở trên.
Chúng tôi lưu trong bao lâu
Chúng tôi giữ nội dung liên hệ của bạn chừng nào còn cần cho quan hệ kinh doanh giữa hai bên, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.
Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, bạn có quyền biết chúng tôi lưu giữ thông tin gì về mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, rút lại sự đồng ý đo lường bất cứ lúc nào, và phản đối việc dữ liệu của bạn được dùng cho quảng cáo. Để thực hiện các quyền này, hãy email cho chúng tôi tại địa chỉ bên dưới — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Liên hệ
Mọi câu hỏi về chính sách này, vui lòng gửi tới info@dtfstation.vn.